Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 3 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 3 εργάσιμες ημέρες μετά τη λήψη του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να έχετε δικαίωμα επιστροφής, θα πρέπει να μας παρουσιάσετε υλικό που να αποδεικνύει ότι το προϊόν έφτασε στα χέρια σας φθαρμένο/ελλιπές/λανθασμένο. Οι λανθασμένες παραγγελίες δεν επιστρέφονται εφόσον δρομολογηθούν. Υπάρχει ένα περιθώριο 2 ημερών για ακύρωση μετά την παραγγελία για προϊόντα στοκ και 5 ημέρες για όλα τα άλλα προϊόντα.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο epiplodecokalamata@gmail.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια φόρμα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού θα στείλετε το δέμα σας. Επιστροφές που μας στέλνονται χωρίς πρώτα να εγκριθούν δεν θα γίνονται δεκτές.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στη διεύθυνση epiplodecokalamata@gmail.com.

Ζημίες και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά τη λήψη και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εσφαλμένο, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ορισμένων τύπων αντικειμένων, όπως προσαρμοσμένα προϊόντα (ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα). Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.

Τέλος, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε δωροκάρτες ΄η προϊόντα σε προσφορά.

Αλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε, και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν της επιλογής σας.

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστραφεί αυτόματα το αρχικό ποσό πληρωμής. Θυμηθείτε ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας